Mobile : 08-6328-6710

PREMIUM LAMINATE FLOORING

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า Premium Laminate Flooring

  • การรับประกันสินค้ากำหนด 10 ปี โดยการรับประกันจะครอบคลุมถึงเรื่องดังต่อไปนี้
    • ผิวหน้า Overlay ไม่เป็นรอย จากการใช้งานปกติ
    • สีไม่ซีดจางเมื่อโดนแสงภายใต้สภาวะอากาศภายในห้องที่แห้งไม่ชื้น
  • ข้อยกเว้นของเงื่อนไขการรับประกัน
    • การติดตั้งที่ผิดวิธีและขั้นตอนตามที่โรงงานกำหนด เช่นไม่ใช้ตัวต่อระหว่างห้องในการปูเชื่อมต่อกัน เป็นต้น
    • อุบัติเหตุหรือความตั้งใจในการใช้งานผิดจุดประสงค์
    • โดนความร้อนสูงมากจากแสงแดดหรือแหล่งกำเนิดความร้อน
    • ตั้งใจขูด, ขีด, ตัดพื้นไม้ หรือลากเฟอร์นิเจอร์โดยไม่มีแผ่นรองพื้น
    • การดูแลรักษาผิด เช่นการใช้น้ำถูพื้นอย่างชุ่ม ๆ หรือใช้ wax น้ำมันเคลือบเงาชนิดต่าง ๆ มาลงพื้น
    • น้ำท่วม, น้ำรั่ว หรือภัยธรรมชาติต่างๆ
    • การเป็นรอยกระทะหรือซีดจางเล็กกว่า 1 ตารางนิ้วภายใต้การใช้ปกติ
  • หลักฐานในการแจ้งการรับประกัน
    • ใบรับมอบงานหรือใบรับประกัน ซึ่งระบุชื่อผู้ซื้อและระบุผู้ขายหรือตัวแทนจำหน่าย
    • หลักฐานการซื้อขาย ใบเสร็จรับเงิน ซึ่งออกโดยผู้ขายหรือตัวแทนจำหน่าย
  • ข้อปฏิบัติหลังจากบริษัทได้รับแจ้ง
    • ตัวแทนจำหน่ายหรือช่างเทคนิคจะเข้าไปตรวจสอบหน้างานภายใน 3 วัน หลังจากที่ได้รับแจ้งว่ามีความเสียหายเกิดขึ้น
    • ตัวแทนจำหน่ายหรือช่างเทคนิคจะตรวจสอบบริเวณและประเมินบริเวณที่เสียหาย และรายงานกับทางบริษัท โดยทางบริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงผลการตรวจสอบให้กับลูกค้าภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากการตรวจ
    • หากพบว่าเป็นความผิดพลาดของสินค้าและการติดตั้งของทางบริษัทเอง ทางบริษัทจะรีบดำเนินการซ่อมแซมให้อยู่ในสภาพเดิม ให้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ลูกค้าอนุญาตให้เข้าซ่อมแซม โดยไม่คิดบริการแต่อย่างได
    • หากพบว่าเป็นการใช้งานผิดประเภท ดูแลรักษาไม่ถูกต้อง หรือสิ่งที่ไม่ครอบคลุมในการรับประกัน ทางบริษัทฯจะทำการคิดค่าบริการตามจริงที่เกิดขึ้น
    • ถ้าสีพื้นไม้ที่ทางลูกค้าต้องการหมดสต๊อคทางบริษัทฯ จะแจ้งให้ทราบถึงกำหนดสินค้าเข้าเพื่อทำการเปลี่ยนให้กับลูกค้าแต่ถ้าพื้นไม้สีนั้นทางโรงงานยกเลิกการผลิตไปแล้ว ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนเป็นสีอื่นตามที่ลูกค้าเลือก ซึ่งจะเปลี่ยนให้ในบริเวณที่เสียหายเท่านั้น
CoppyRight @ 2010-2013 KS. Wood Co Ltd., All right Reserved